Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informação:

• Dados de conta e identidade: seu nome, e-mail, telefone e idioma, usados para autenticar e identificar você dentro da sua transportadora. A autenticação é feita pelo nosso provedor Clerk.
• Dados do motorista e compliance: número e foto da CDL (habilitação comercial), dados e foto do atestado médico (DOT medical card) e registros semelhantes exigidos pela transportadora.
• Dados de localização: localização GPS precisa, coletada enquanto há uma carga ativa — inclusive em segundo plano, com o app fechado — para registrar a quilometragem, mostrar a rota e dar à transportadora o status da viagem em tempo real. A localização em segundo plano só é coletada durante uma carga ativa e para quando a carga é entregue ou você inicia um descanso.
• Fotos e documentos: fotos capturadas no app, como conhecimento de carga (BOL), comprovante de entrega (POD), recibos de combustível e fotos de inspeção do veículo.
• Dados operacionais: cargas atribuídas a você, eventos e horários da viagem, inspeções, despesas, paradas de combustível e observações.
• Dados de dispositivo e uso: modelo do aparelho, sistema operacional, versão do app e dados de diagnóstico/log, usados para manter o app funcionando e seguro.

2. Como usamos suas informações

• Para prestar o serviço: atribuir e acompanhar cargas, calcular quilometragem e pagamento, gerenciar inspeções e documentos.
• Para mostrar a localização e a rota da viagem à sua transportadora enquanto a carga está ativa.
• Para enviar notificações push operacionais (por exemplo, uma nova carga atribuída).
• Para proteger o serviço, evitar abusos e resolver problemas.
• Para cumprir obrigações legais e de compliance (DOT) da transportadora.

3. Dados de localização

Como o BILoads é uma ferramenta de operação de transporte, a localização é central para o serviço. Quando você tem uma carga ativa, o app coleta a localização precisa, inclusive em segundo plano, para registrar as milhas percorridas, desenhar a rota no mapa e permitir que a transportadora acompanhe o progresso da viagem.

A coleta de localização está ligada a uma carga ativa: começa quando a viagem está em andamento e para quando a carga é entregue, cancelada ou você inicia um descanso. Você pode desativar a permissão de localização nas configurações do aparelho a qualquer momento, mas os recursos de rastreamento da viagem não funcionarão sem ela.

4. Como compartilhamos informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos apenas o necessário para operar o serviço:

• Sua transportadora: dispatchers e administradores da empresa em que você trabalha podem ver sua viagem, sua localização durante cargas ativas, documentos e registros operacionais.
• Provedores que processam dados em nosso nome: Clerk (autenticação), Cloudflare R2 (armazenamento de documentos e fotos), Mapbox (mapas e rotas) e nosso provedor de hospedagem em nuvem. Eles só podem usar os dados para nos prestar o serviço.
• Motivos legais: quando exigido por lei, regulação, processo legal ou para proteger direitos, segurança e integridade dos usuários e do público.

5. Retenção de dados

Guardamos registros operacionais e de compliance pelo tempo que a transportadora precisar para operar e cumprir obrigações legais/DOT, e depois os excluímos ou anonimizamos. Se a transportadora remover você ou encerrar a conta, os dados pessoais associados são excluídos ou anonimizados nesse processo.

6. Segurança

Usamos criptografia em trânsito, controles de acesso e provedores de infraestrutura reconhecidos para proteger seus dados. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, mas trabalhamos para proteger suas informações e melhorar continuamente nossas defesas.

7. Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, ou de se opor a certos tratamentos. Como grande parte dos dados é controlada pela sua transportadora, comece os pedidos com ela; você também pode nos contatar e ajudaremos a encaminhar. Você pode atualizar seu perfil e documentos diretamente no app.

8. Crianças

O BILoads é uma ferramenta de trabalho para motoristas profissionais e não se destina a crianças. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos.

9. Transferências internacionais

O BILoads opera principalmente nos Estados Unidos e nossos provedores podem processar dados nos Estados Unidos. Se você acessa o serviço de outro país, entende que suas informações podem ser transferidas e processadas lá.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em mudanças relevantes, atualizaremos a data de "Última atualização" acima e, quando apropriado, avisaremos você no app.

11. Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados, entre em contato: contact@biloads.com.